청소년상담1388 이란 (온라인상담 및 전화상담)

개요

청소년상담1388이란, 위기청소년 상담 및 복지지원이 필요한 청소년을 발굴하는 상담채널이며, 온라인상담 서비스(웹채팅·SNS 메신저·문자상담 및 전화상담)를 제공함

이용 대상

청소년기본법에 따른 만 9~24세 청소년과 부모 및 보호자

서비스 운영 시간

365일 24시간 운영

상담내용

청소년기에 나타날 수 있는 다양한 고민(학업 및 진로, 친구관계, 가족문제, 학교폭력, 성폭력 및 성매매 등의 문제, 가출 고민 등) 등에 대해 청소년이 직접 전문상담자와 심리상담을 나눌 수 있음

청소년기 자녀를 둔 부모 및 보호자가 직접 청소년의 건강한 심리적 지도‧ 지원에 필요한 내용을 전문상담자와 상담할 수 있음

청소년상담1388 온라인 상담

상담시간

365일 24시간

상담서비스 내용

실시간 채팅상담, 게시판상담, 웹심리검사, 솔로봇상담, 고민해결백과 등

이용방법

(웹채팅) www.cyber1388.kr 로그인 후 1:1채팅상담실에서 상담

(카카오톡 상담) 카카오톡 메신저의 카카오톡 채널에서 ‘청소년상담1388’을 검색하여 친구추가 후 채팅창에 메시지 보내기

(페이스북 상담) 페이스북 메신저앱에 ‘청소년상담1388’을 검색한 후 상담 내용을 작성하여 보내기

(인스타그램 상담) 인스타그램 메신저 검색창에 ‘청소년상담1388’을 검색한 후 상담 내용을 작성하여 보내기

(라인 상담) 라인 앱에서 ‘@cyber1388’ (청소년상담1388) 친구추가한 후 메시지 보내기
*친구추가-친구검색-아이디 ‘@cyber1388’ 검색하여 친구추가

(문자 상담) 휴대폰 수신번호에 1388을 쓰고 상담 내용 작성하여 문자 보내기

이용요금

(채팅/게시판 상담) 모바일(휴대폰)로 접속하여 이용 시 데이터요금이 이용자에게 부담 됨

(카카오톡/페이스북/인스타그램/라인 상담) 데이터요금 이용자부담

(문자메시지 상담) 이용자 요금 없음

운영기관

한국청소년상담복지개발원 청소년사이버상담센터

청소년전화1388

상담시간

365일 24시간

상담서비스 내용

청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출, 학업중단, 인터넷 중독 등 고민 및 위기지원상담

이용방법

(유선전화) 국번없이1388/ (휴대전화) 지역번호+1388

이용요금

(유선•휴대전화) 무료

운영기관

지역의 청소년상담복지센터