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청소년사이버상담센터 개인정보 수집·활용

본 센터에서는 개인정보보호법에 의거하여 개인정보를 수집·이용·제공함에 있어 아래와 같이 동의를 받고 있습니다.


제1조(개인정보 수집·이용목적)
가. 효과적 상담서비스 제공 및 위기상황 개입(예 : 재입소나 도움의 요청시 참고, 위기상황 발생시 연락 등)
나. 본 센터의 청소년 연구, 사례 자문 등 사용(개인을 식별할 수 있는 정보는 삭제한 뒤 활용됩니다)
제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)
가. 보유기간: 10년
나. 보유이유: 향후 재상담 요청시 효과적 상담진행 및 내담자 편의제공 위함
다. 보유기간 이후 개인정보를 파기함
라. 수집항목: 로그인ID, 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일, 가입계정
제3조(개인정보의 제3자 제공)
원칙적으로 개인정보를 위에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보제공자의 사전 동의 없이 본래 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우 개인정보제공자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고 개인정보를 목적 외 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

본인은 상기 내용에 대한 설명을 듣고 이해하였으며, 위 내용에 동의합니다.




청소년사이버상담센터 이용약관

청소년1388은 청소년이 다양한 고민을 전문상담자와 편리하게 상담할 수 있도록 온라인상담실/스스로상담실을 운영하고 있으며, 원활한 상담을 위해 아래와 같은 내용을 포함하고 있습니다.


모든 상담내용은 비밀보장을 원칙으로 하지만, 다음의 경우 예외사항을 두고 있습니다.
상담을 받는 여러분 자신이나 타인의 생명, 건강이 위험하거나 사회의 안전을 위협하는 경우에는, 여러분의 사전 동의 없이 안전 확보를 위해 보호자 또는 긴급구조기관 등에 도움을 요청할 수 있습니다.
 ※소중한 여러분의 이야기를 지키는 것이 1순위로 중요하다면, 여러분의 생명은 0순위로 중요하다는 점, 기억해주세요.
온라인상담실/스스로상담실 이용 중 사이버폭력 행위가 발생하면 상담 중단 및 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
온라인상담실/스스로상담실 이용 중 욕설 및 비방을 하거나, 성적 수치심 및 혐오감을 일으키는 행위를 한 경우 관련법에 따라 처벌될 수 있습니다.(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의7 /「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제13조)
사이버폭력 행위가 발생할 경우 상담자가 먼저 채팅상담을 종료할 수 있고, 사이버폭력 우려가 있는 게시판·댓글 상담 글은 예고 없이 삭제할 수 있으며, 보호자 및 관계기관에 통보할 수 있습니다.
온라인상담실/스스로상담실에서의 위반행위는 아래 사항을 포함하고 있습니다. 다음을 포함한 모든 사이버폭력 행위는 제재될 수 있으니 유의해주세요.
상담 위반행위

상담 위반행위표에는 구분, 위반행위 제공

구분 위반행위
욕설,폭언 등 타인에게 불쾌감을 주거나 욕설, 심한 모욕, 위협을 주는 행위
성희롱 등 성적 수치심과 혐오감을 유발하여, 일반적이고 보편적인 성 관념의 수준을 넘어서는 행위
명예훼손 특정인 또는 단체를 비방, 중상하여 명예를 손상시키거나 사생활을 부당하게 침해하는 행위
반복게시 게시물의 내용이 게시판의 성격과 맞지 않거나 도배 의도가 있는 행위 (ex.동일한 내용을 하나의 게시판에 여러 개 나열하거나 각 게시판에 반복해서 등록하는 경우)
타이용자 불편 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 또는 불편을 주는 행위
청소년보호법 등 위반 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
기타 법령 위반 기타 관계 법령 또는 사회 통념에 위반된다고 판단되는 행위
(채팅상담실) 원활한 상담을 위해 상담시간을 제한할 수 있습니다.
사이버상담을 통해 나 자신을 설명하고 진솔히 표현하다보면 여러분의 모습을 더 잘 알고, 이해할 수 있게 됩니다.
효과적인 상담을 위해 상담은 1회 30~40분 가능해요. • 다만 필요한 경우 다시 상담실에 입장하실 수 있습니다.
상담기록은 자동으로 저장되며, 동의 없이 배포할 수 없습니다.
회원의 경우 본인의 상담기록을 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
청소년1388에서 받은 상담기록을 서비스 제공 기관의 동의 없이 배포하거나 공개할 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률」 제70조,「개인정보 보호법」 제18조 및 제19조에 의해 법적인 책임을 지게 될 수 있습니다. 상담기록이 필요하면 꼭! 청소년1388에 문의해주세요.
온라인상담실/스스로상담실 이용은 무료이지만, 이용자가 가입한 통신회선에 따라 통신요금이 부과될 수 있습니다.
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