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청소년사이버상담센터 이용약관

본 센터에서는 전문적인 사이버상담 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 다음 내용을 꼭 읽어보시고 신뢰로운 상담이 되도록 함께 노력해 가요.


다음의 경우에는 비밀보장이 되지 않습니다.
사이버상담실에서 이루어지는 모든 상담내용은 비밀보장을 원칙으로 하되, 다음의 경우 예외사항을 두고 있습니다.
상담 받는 여러분 자신이나 타인의 생명, 건강이 위험하거나 사회의 안전을 위협하는 경우에는, 여러분의 사전 동의 없이 안전 확보를 위해 보호자 또는 관련기관(경찰, 119구조대)에게 도움을 요청할 수 있습니다.
소중한 여러분의 이야기를 지키는 것이 1순위로 중요하다면, 여러분의 생명은 0순위로 중요하다는 점, 기억해주세요.
사이버폭력이 될 수 있습니다.
사이버상담 중 상담자에 대한 욕설 및 비방을 하거나, 성적 메시지를 전달하여 불쾌감 등의 피해를 주면 법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 7/ 성폭력특례법 제12조)
반복되는 경고에도 언어적, 성적 폭력이 계속 반복된다면 채팅상담의 경우 상담자가 먼저 채팅방을 나갈 수 있으며, 사례관리자에게 보고되어 본인 또는 보호자에게 연락을 취할 수 있습니다. 그리고 추후 채팅상담실 이용에 제한을 받을 수 있습니다(IP차단). 게시판상담의 경우 무통보 삭제처리됩니다.
여러분이 힘들 때 도움을 드리는 센터의 역할을 충실히 할 수 있도록, 여러분도 사이버상의 네티켓을 지켜주는 역할을 맡아주면 어떨까요? 여러분의 매너를 보여주세요.
솔직한 대화로 상담해요
사이버상담을 통해 나 자신을 설명하고 진솔히 표현하다보면 정한 여러분의 모습을 더 잘 알고, 이해할 수 있게 됩니다.
효과적인 상담을 위해 상담은 1회 30~40분 가능해요. 그러나 횟수에 제한없이 상담하실 수 있으니 걱정하지 마세요.
채팅상담은 대면상담에서의 실시간 대화를 온라인상에 구현한 것으로, 이용자의 입력내용을 상담자가 실시간으로 확인하여 보다 빠른 위기개입을 할 수 있는 시스템입니다.
상담기록이 자동저장 됩니다
상담기록은 자동으로 저장됩니다. 회원의 경우에만 필요시 상담자가 인적사항 및 이전 상담기록을 참고할 수 있습니다.
상담기록은 동의없이 배포가 안돼요
청소년사이버상담센터에서 받은 상담은 동의없이 배포하거나 공개할 경우 법적인 책임을 지게될 수 있습니다. 여러분이 받은 상담 내용에는 여러분이 쓴 글에 대한 저작권과 상담자 글의 저작권 모두 포함되어 있기 때문입니다. 상담기록이 필요하면 꼭! 청소년 사이버상담센터에 문의해주세요. (저작권법 제2조, 제9조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률 제70조)